Jeu faq
La Foire Aux Questions (FAQ)
Comment passer ses formations de bases ?
Rendez-vous sur la page d'accueil du site, appelée index puis dans votre liste des tâches où il y a marqué "Passer la formation PSE 1", qui sera votre toute première formation, comme vous le montre l'image. Après validation de celle-ci, vous aurez accès à la formation FIA puis par la suite au PERMIS B. Prenez le temps de lire les cours et de prendre des petites notes, si vous échouez à ces formations vous pouvez recommencer mais tant qu'elles ne sont pas validées vous ne serez pas affecté dans une caserne !
Comment intégrer une caserne ?
Si vous venez de vous inscrire sur le jeu, il vous suffit simplement de valider vos formations de bases et notamment la FIA où par la suite vous serez automatiquement intégré dans une caserne comme expliqué ci-dessus. Si vous avez été exclu d'un centre ou que vous l'avez quitté, déposez un dossier dans la page recrutement en y mettant vos motivations. Attention, ce dossier sera visible par tous les chefs de centres et la team, si vous le bâclez vous risquez de ne pas être recruté, s'il comporte des propos déplacés, il sera supprimé !
Comment monter en grade ?
La montée en grade est soumise à des conditions fixées par le jeu qui sont visibles dans la page carriere, en les validant tous, vous pourrez demander votre avancement qui sera transmise à vos supérieurs (chef de section et chefs de centre) qui donneront un avis sur votre demande. Le passage au grade supérieur se mérite, pour cela il est impératif que vous adoptiez un bon comportement au sein du jeu et de votre centre, que vous dépensiez tous vos points d'actions à chacune de vos connexions journalières, que vous remplissiez votre planning de disponibilités conformément au planning de votre section chaque semaine, que vos recyclages soient à jour et que vous postuliez aux formations ouvertes à votre niveau de qualification, afin d'améliorer la couverture opérationnelle des véhicules du centre.
Comment postuler à une formation ?
Les stages, ouverts par le service formation du groupement, vous permettent de progresser et d'obtenir de nouvelles affectations dans les véhicules de votre caserne. Certaines formations sont obligatoires pour pouvoir demander votre avancement au grade supérieur. Le responsable formation du centre vous annoncera lorsqu'un stage est ouvert, il faudra alors y postuler rapidement depuis la page formations avant que celui-ci ne ferme. Il est très important de soigner vos motivations et d'éviter le copier/coller de votre précédente demande. Un modèle est disponible avant de postuler, servez-vous en pour la structure de votre candidature et aidez-vous du wiki pour connaître l'utilité de la formation (donne accès à, sert à, etc).
Pourquoi j'ai toujours des messages non lus alors qu'il n'y a rien dans mes dossiers ?
Il vous arrive surement de trier vos messages et d'en supprimer certains. Lorsque vous déplacez un message vers la corbeille, vous restez toujours actif parmi les participants. C'est pourquoi, si vous avez un message non lu et que vous ne le trouvez pas, consultez la corbeille dans votre messagerie. Il y a de grande chance pour qu'un joueur ait posté un message dans une conversation déplacée dans votre corbeille. En déplaçant des messages vers la corbeille, vos messages ne sont pas supprimés mais en les supprimant une nouvelle fois depuis celle-ci, ils ne peuvent plus être récupérés !
Pourquoi n'ai-je pas reçu mes PA ?
Vous recevez lors de votre première connexion de la journée 5 
, 6 pour ceux ayant le grade minimum de Caporal-Chef et 7 pour ceux ayant le compte premium activé et l'avantage débloqué. Les personnels du CTA eux, n'en reçoivent que 3. Les seules fois où vous ne les recevez pas c'est lorsque vous êtes dans l'état "En formation", "En intervention", "Garde renfort", que vous êtes sans affectation ou que le serveur du jeu est à l'arrêt. Pour les recevoir, déconnectez-vous et reconnectez-vous.
Pourquoi ne puis-je pas demander mon avancement ?
Toutes les conditions sont validées, vous n'avez pas muté récemment et pourtant vous ne pouvez pas demander votre avancement ? Non rassurez-vous ce n'est pas un bug mais les quotas. Qu'est-ce que les quotas ? Les quotas sont une limite fixée par le jeu concernant les grades. Par exemple, pour devenir adjudant, il faut qu'il y ait moins d'un adjudant sur 2. En gros, si vous êtes 40 au sein de votre centre, 20 sous-officiers et officiers, 11 ne doivent pas dépasser le grade de sergent-chef afin que vous puissiez demander votre avancement. Si vous ne souhaitez pas patienter deux solutions s'offrent à vous : muter dans une autre caserne ou activer l'option pompier professionnel.
Quand avons-nous une réponse du jeu concours SMS et comment y participer ?
Tous les week-ends, monpompier.com vous propose de gagner 2000 
en participant au jeu concours SMS depuis la page mon portefeuille. Ce jeu est bien évidemment payant, en envoyant par SMS : MONPOMPIER CONCOURS suivi de votre pseudo au 71001 vous gagnez déjà un objet 2 points d'actions et vous êtes sélectionné pour le tirage au sort qui a lieu le dimanche vers 21h00. Vous obtiendrez une réponse si vous êtes l'heureux gagnant ou non. Plus vous envoyez de SMS, plus vous gagnez d'objet 2 et plus vous aurez la chance d'être tiré au sort !
Sommes-nous informés si notre scénario a été accepté ou refusé ?
Non, la team ne tient pas informé les joueurs proposant des scénarios depuis la page proposer un scénario. Bons nombres d'entre eux sont malheureusement irréels ou ne respectent pas les règles à suivre, les codes sinistres ou le descriptif du scénario. Par ailleurs, avec plus de 3300 scénarios, il n'y a que très peu de chances pour que vous le retrouvez parmi les nombreuses interventions chaque jour. La team modifie régulièrement le descriptif pour se coller à la réalité et les opérateurs CTA ont chacun leur façon de détailler l'intervention. Comme vous le montre l'image, en sélectionnant un code sinistre, le départ type est déjà intégré à votre scénario. Vous devez donc ajouter des véhicules que si cela est nécessaire !
